Klacht: Slechte service

op 01 augustus 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik bestel een print Case/Photo Printer Galaxy S4 – Black voor 36,99.
Ik het wit is het product 149euro. Ik dacht dat het een actie was en dat ze er van af moesten. Toen ik de bestelling binnen kreeg bleek het alleen een adapter te zijn en ben ik blij gemaakt met niks.

Ik krijg alleen mijn geld terug en niet het juiste product.
Ik vind het echt slechte service en baal ontzettend dat zij hun problemen in de schoenen van de klant schuiven. zo kan ik ook wel een bedrijf runnen.

Groeten Felicia

Gewenste Oplossing:

Als ik het juiste product voor de aangeboden prijs krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bol.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 02 augustus 2017 om 16:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Twee weken geleden hebben wij hierover contact gehad. Mocht u hier nog vragen over hebben, aarzel dan niet om met ons contact op te nemen.

Vriendelijke groeten,

Charlotte van bol.com

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Alle klachten die gemeld zijn door Felies