Klacht: slechte service

tomasven op 20 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 20 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 17 oktober een koffiemachine De Longhi Esam 29620 gekocht voor 629 €. Op 10 december was het stuk. Binnengebracht voor herstelling, zou 2 tot 3 weken duren. 6 weken later op 18 januari krijg ik bericht dat het niet meer te herstellen is en ik de accessoires moet binnenbrengen samen met de factuur Ik moet een ander toestel kiezen, wat ik niet wil. Ik wil mijn toestel binnen de week ofwel geld terug. Afwachten wat ze volgende week te vertellen hebben. Eén ding is zeker : mediamarkt is maffiamarkt, enkel voor gekke mensen.

Gewenste Oplossing:

Tevreden als ik mijn geld terugkrijg, en dan zien ze me er nooit meer terug, tenzij om hun apparaten af te raden aan rondwandelende klanten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM