Klacht: Slechte onvriendelijk medewerkers

Sabine Baijens op 18 maart 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 maart 2022

Een klant van Ziggo uit zijn frustratie over de slechte service van het bedrijf. Na een halfuur in de wacht te hebben gestaan zonder antwoord op zijn vraag, werd de verbinding verbroken. Dit is niet de eerste keer dat hij teleurgesteld is in de ondersteuning van Ziggo.

Mijn Klacht:

Ik ben heel boos op ziggo. Vandaag half uur in wacht gestaan omdat medewerkster antwoord op mijn vraag niet wist. Dit weten ze nooit als ik bel. Sta ik half uur in de wacht, zonder dat ik even word terug genomen… vervolgens word verbinding verbroken. Kan gebeuren.. maar dit is echt zoveelste keer. Het is echt altijd wat daar. Dit was de druppel. Ze hebben me nog nooit goed geholpen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag gebeld worden en hoop dat mijn klachten serieus wordt genomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sabine Baijens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie