Een klant van Ziggo ervaart problemen met de klantenservice, waarbij zijn telefoongesprekken steeds worden beëindigd zonder oplossing. Hij heeft geen terugbelactie ontvangen, ondanks zijn verzoek om informatie over zijn Cashback.
Ik heb de klantenservice telefonisch gesproken en bij elke keer dat ik hun bel hangen zij weer op. Zij bellen mij niet meer terug, omdat ik graag wou weten hoe het met mijn Cashback zat.
Ik wil graag weten wanneer mijn Cashback komt en dat Ziggo mijn telefoon kosten vergoedt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
