Naswim op 12 september 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.
helemaal niets op gehoord. belachelijk!!
Een reiziger heeft ervaren dat er bij station Delft Zuid een lange wachttijd van tweeënhalf uur was, terwijl er veel mensen aanwezig waren en treinen voorbijreden. De klager beschrijft de situatie als amateuristisch en levensgevaarlijk, en uit zijn onvrede over de communicatie van NS. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Delft zuid tweeenhalf uur wachten met duizend mensen en treinen passeren! Amateuristisch en gevaarlijk. Schande!
Goede communicatie en denkwerk
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 oktober 2015 om 13:58 geantwoord
Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.
Heeft op 11 februari 2016 om 16:41 geantwoord
(10)
helemaal niets op gehoord. belachelijk!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
