Klacht: slechte beeldkwaliteit TV zenders

Emile de Natris op 25 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 september 2021

Sinds 2021 ervaart de klager een slechte beeldkwaliteit van de TV-zenders, met problemen zoals vertekend, geblurred en verschoven beeld. De klager wijst erop dat dit te maken heeft met het gebruik van coaxkabels door Ziggo, en pleit voor de overstap naar een volledig glasvezelnetwerk tot in huis.

Mijn Klacht:

Sinds 2021 is de beeldkwaliteit van de TV zenders zeer slecht met vertekend beeld, geblurred beeld, verschoven beeld.Dit heeft alles te maken met het netwerk van ZIGGO dat nog bestaat uit coaxkabel. Dit is anno 2021 niet meer van deze tijd vanwege de grote hoeveelheid data die hierover verzonden wordt.
Het wordt hoog tijd dat ZIGGO net als andere providers zorgt voor een volledig glasvezelnetwerk tot in huis

Gewenste Oplossing:

De aanleg en aansluiting van een VOLLEDIG glasvezelnetwerk en bijbehorende mediabox met glasvezelaansluiting

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Emile de Natris
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie