Mijn Klacht:
eerst een afleverweek afgesproken. Deze werd niet gehaald door de keukenconcurrent!
Daarna snel alles ingepland en een week vertraging. Het gevoel dat het allemaal even snel moest.
Bij de levering is alles keurig in huis gezet. Moesten er wel een dag voor vrij nemen. Zaterdag de dag erop is de keuken geplaatst. de lange kant is 60 cm diep en de kastjes zijn daarop aangepast. ook de korte kant moet 60 cm diep zijn. Nergens op tekeningen te zien hoe diep dat moet worden maar we hebben 60 cm besteld. het blad is ook op 60 cm afgeleverd. en past niet omdat de lange kant te lang is.
Ook schade aan 2 kastdeuren dus wachten nog op vervanging. Ook de soft close scharnieren zaten er niet op. De plint is de verkeerde kleur en te weinig geleverd. Schade op de pijp van de afzuigkap. RVS look kraan besteld en chroom ontvangen. Ook het gat voor de kookplaat zit te ver naar de achterwand waardoor als je kookt de pan tegen de spatwand staat.
De afhandeling vanuit de keukenconcurrent is slecht. Schuiven alles naar elkaar toe. En nu ruim 2 weken na levering nog steeds geen keuken.
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer we een 60 cm diep blad hebben waar ook het gat voor de kookplaat naar voren zit zodat er meer ruimte is bij de muur. De kastjesdeuren vervangen worden. De plint in RVSlook geleverd wordt en voldoende zodat het gesloten is. De kraan RVS look is. Compensatie krijgen voor het feit dat we 2 weken extra geen keuken hebben en daardoor extra kosten voor eten moeten maken. Compensatie voor de dagen dat we niet kunnen werken omdat er iemand aanwezig moet zijn bij plaatsing, herstel en ophalen/brengen.
En een excuus voor het slechte behandeld worden door de winkelpersoneel en hoofdkantoor.
dit allemaal opgelost voor 20 november
(10)
