Mijn Klacht:
Ik ben ten einde raad. Al vanaf juni ellende met internet/wifi. Mijn vorige provider Tele2 was helemaal slecht met wifi.
Op advies van iemand overgestapt naar Ziggo met vaste telefoon met nummer behoud van KPN. Dat ging al helemaal mis. Volgens mij kan men alleen totaal pakket aanklikken en LUISTERT men niet. Eerst een mail, met uw nummer blijft behouden. volgende dag mail we hebben een nieuw telefoonnummer voor u. de dag erna weer een mail met weer een ander telefoonnummer. En de lijn is al sinds de aansluiting dood!. Daarover gebeld, ja, dat weet ik ook niet, moet misschien nog geregeld worden.
Wat ik wil, is krijgen waarvoor we gaan betalen!
Reclame met alle voordelen, waar wij niet op zitten te wachten, wij wachten op een goed werkende wifi!
Mijn man kan niet meer Zoomen, ik word er steeds uit gegooid en ik heb ook nog Niet Aangeboren Hersenletsel, waardoor ik stress moet vermijden, maar u begrijpt dit heeft mij nu een Burnout gekost.
Ook omdat een al eerdere nieuw contact met KPN ook helemaal mis liep
Gewenste Oplossing:
Dat ik een goed werkende telefoonlijn heb met mijn oude nummer van KPN. want wij willen bij KPN voor de vaste telefonie blijven.
Goed werkende Wifi, zonder problemen.
Verlaging in de kosten voor deze maand!
En geef voor de ellende er nog maar een jaar extra gratis kanaal entertainment bij.
