Mijn Klacht:
Vandaag om 7.15 ongeveer stap ik in een bus van ns omdat de ns treinen reden niet richting Schiedam Centrum .Ik moest om 7.30 op me werken zijn op de Schiedam Nieuwland .De bus schoffeer kende de routen niet .Hij kwam op de Vlaardingen Oost en kon het niet verder.Hij is terug gegaan naar het Vlaardingen Centrum en was gewoon verdwaald .Met de aanwijzing van de passagiers hij is wel terecht gekomen in het Centrum van Vlaardingen en weer terug naar Vlaardingen Oost.Daar is weer verkeerde route genomen tot bijna in vijsluizen en weer terug naar Oost.Het was gevaarlijk en heel veel tijd in beslag genomen .Iedereen kreeg last van irritatie .Toen ik in Schiedam Centrum kwam was het bus die naar Nieuwland ging al vertrokken .Ik moest met de tram naar het station Nieuwland komen .Ik ben pas om 8.15 naar mijn werken gekomen en als ik voor ns bus nog zoude wachten was het nog langer dan dat.Ik vind het niet normaal .
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de bus schoffeer voor het vertrekken het adres gewoon op de navigatie zet zodat hij weet waar hij naar toe gaat .Dat de passagiers veilig voelen en niet zoveel tijd kwijt hebben in zo een rit.Ik wil een compensatie krijgen voor mijn tijd kwijt vandaag en voor het irritatie en zenuwen van vandaag door ns.
