VAEngineering op 18 juli 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart herhaaldelijk problemen met de tv-ontvangst en internetverbinding, waarbij beide steeds wegvallen. Ondanks twee bezoeken van de technische dienst blijft het probleem aanhouden, en de klant vraagt om een oplossing, vermoedelijk door een defecte buitenkabel, evenals een vergoeding voor de overlast die dit veroorzaakt.
Ziggo is 2 keer geweest. Internet valt steeds weeg kanalen tv vallen weg moet alles steeds opnieuw installeren.
Graag oplossen (vermoedelijk buitenkabel defect) en een vergoeding. Ik kan mijn werk slecht doen.
Naar behoren oplossen.
Schadevergoeding. Elke keer dat wij thuis moeten blijven kost ons 500 - 1100 euro per dag.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
