Mijn Klacht:
We wonen bijna 3 jaar op dit adres dus vanaf de eerste dag de ziggo. We hebben sinds die dag heel veel klachten gehad. Geen WiFi slecht internet. Als we iets opgenomen hebben lukt het meestal niet om dat in 1 keer af te kijken. Dan krijgen we een draaiend bolletje in het beeld met een momentje. En het beeld stopt dan en dan moet je weer van begin af aan kijken. Heel veel monteurs gehad. Al 2 keer een afspraak dat de monteur zal komen en hij komt niet. Dus de hele middag of ochtend binnen zitten. Ja dan krijg je een vergoeding van 25 euro als de monteur niet is geweest.
Ook een keer gebeld na de melding geen verbinding met de mediabox. Dit was om kwart voor 8 in de avond. We werden door verbonden met de servicemonteur. Maar die is om 8 uur klaar met werken dus we werden gewoon weg gedrukt. Onze lijst is zolang want cs 9994 is hier elke week wel te zien. We zijn moedeloos.
Gewenste Oplossing:
Bijna nooit
