Mijn Klacht:
Wij hebben sinds kort internet van ziggo. Het internet hier in huis is erg slecht er is al 2 x een monteur geweest maar het wordt niet beter.
We hebben al versterkers er tussen geplaatst.
Mijn man heeft storingsdienst en moet snachts kunnen inloggen voor zijn werk. Dat kan niet op onze slaapkamer. Dan zeggen de telefonistes ja dan zit uw te ver van het modem, maar wij slapen er precies boven (max 3 meter).Dan zou het door de betonnen verdiepingsvloer komen. maar hoeveel huizen hebben er in Nederland nog een houten vloer?!!?
Verder was de laatste monteur erg nors en onvriendelijk luisterde ook absoluut niet naar wat wij zeiden. En zei alleen Ziggo garandeert geen Wifi. De klantenservice is ook een ramp eerst hang je een half uur in de wacht en als je eindelijk iemand aan de telefoon krijgt dan moeten ze je altijd doorverbinden en dan wordt de verbinding verbroken. Kan je weer een half uur wachten.
Gewenste Oplossing:
Als wij in het hele huis een goed werkende internet hebben.
