Klacht: Geen antwoord op mijn mails

Nicky_05 op 13 april 2020 over Sky-Park in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sky-Park
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 13 april 2020

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Sky-Park Schiphol over een terugbetaling voor een geannuleerde reservering vanwege coronamaatregelen, maar heeft tot nu toe geen antwoord ontvangen. De klant verzoekt om een terugbetaling gezien de onvoorziene omstandigheden.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik had een reservatie bij Sky-park Schiphol voor 21042020 tem 30042020. Wegens corona maatregelen is deze reis geschrapt. Daarom vraag ik aan sky-park (via drie mails tot nu toe) of het geld teruggestort gaat worden. Tot op heden heb ik hierop geen antwoord gekregen.
Vermits dit onvoorziene omstandigheden zijn, had ik graag mijn geld terug gekregen.

Mvg,
Annick De Clercq

Gewenste Oplossing:

Als ik ten eerste een antwoord zou krijgen op mijn vragen.
En ten tweede mijn geld zou terugkrijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM