Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Sky-Park via e-mail en WhatsApp, maar heeft geen reactie ontvangen. Vanwege een wijziging van de vlucht was de klant genoodzaakt de reservering te annuleren en vraagt nu om informatie over een mogelijke restitutie.
Meerdere malen gemaild en geappt, maar geen gehoor. Helaas de reservering moeten annuleren wegens een wijziging van de vlucht. Er is geen reactie gekomen op mijn vraag over een restitutie.
Als er wel contact met me wordt opgenomen en er naar een passende oplossing wordt gezocht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sky-Park
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sky-Park nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
