Klacht: Sinds 9 december ligt 1 pakket in België en 1 in nederland

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 26 december 2020

Een klant van Shein.com heeft aangegeven dat twee pakketten sinds 9 december vastliggen, één in België en één in Nederland. Ondanks het versturen van een e-mail naar de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Wanneer krijg ik mijn pakketten heb al mail gestuurd naar shein maar die reageren niet

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 2 pakketten heb ben ik tevreden

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten