Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van [email protected] op 30 juni 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Wij kregen een mail waarin stond dat mijn dochter buiten haar telefoon bundel is gegaan en 40 euro moest betalen. Dat hebben wij gedaan. Vervolgens blijkt dat wij met het betalen van 40 euro onze bundel/limiet hebben verhoogd. Wij kregen... Lees meer
Klacht van Will86 op 28 juni 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik mocht mijn abonnement verlengen, dit heb ik gedaan. Ik heb altijd onbeperkt bellen en kwam er paar dagen na ingang van mijn abbo achter dat dit nu niet is doorgezet. Meteen contact gezocht, via app zeiden ze dat het... Lees meer
Klacht van Tvansoeren op 25 juni 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 8 mei heb ik een simpel abonnement afgesloten en nummerbehoud aangevraagd. De betaling van €20 administratiekosten en de eerste termijn betaling die zelfde dag in orde gemaakt. Enkele dagen later een simkaart gekregen en een SMS om nummerbehoud te... Lees meer
Klacht van Lisette donkers op 25 juni 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen week zeker 10 mailtjes gehad over de dubbel data dagen van simpel. Ik wilde voor mijn dochter haar abonnement verhogen maar kreeg te horen dat dit niet voor bestaande klanten is. Alleen als je aan het eind van de periode... Lees meer
Klacht van Ans Laan op 25 juni 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heden heb ik telefonisch gesproken met mevr. Parveen van uw organisatie. Deze wilde het klantnummer weten en het oude adres. Die wist ik niet. Wel heb ik de beschikking van de Rechtbank toegestuurd. Ik kreeg echter geen informatie. De telefoon... Lees meer
Klacht van Pluisje2021 op 21 juni 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker klachten service Simpel. Heden ochtend heb ik een uiterst vriendelijk en correcte medewerker van de klantenservice gesproken. Hij kon mij niet verder helpen en ik heb hem meerdere keren verzocht mij iemand anders aan de lijn te geven die... Lees meer
Klacht van Simpel 2021 op 14 juni 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 abonnementen. Allen worden gebruik met een senioren telefoon. Vanaf volgende week gaat het 2G netwerk eruit. Ze kunnen dan niet meer bellen, het abonnement kan niet worden beëindigd. Ik vind het onacceptabel dat oudere mensen dan niet... Lees meer
Klacht van LH94 op 09 juni 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 8 juni kreeg ik van Simpel een mail en sms dat ik meer dan 40 euro over mijn belbundel heen was en dat bij 50 euro mijn simkaart geblokkeerd zal worden. Vanuit het overschrijden van mijn data ben ik... Lees meer
Klacht van mvs.rien op 09 juni 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 x kort mijn email gecheckt circa 5 min of er iets belangrijks tussen zat, dus niet eens mails lezen. Outlook kosten 1.53 gb. Hoe kan dit?? Normaal heb ik weinig data gebruik, Lees meer
Klacht van WBurns op 04 juni 2021 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Voor mijn kinderen heb ik 2 telefoonnummers lopen die ik allebei heb opgehoogd qua databundel. Ik heb hier verschillende bevestigingsmails over ontvangen. Maanden later krijg ik een hoge rekening omdat de bundel niet correct is opgehoogd. Ze beweren dat ik... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon