Klacht: Siemens q9 s500

Flosh op 17 december 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 17 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een siemens expressoapparaat q9 s 500 besteld ad € 1419,95 met leveringsdatum 17/23 december.
Iedere dag kijk ik op mail of het apparaat al geleverd gaat worden.
Tot mijn verbazing krijg ik 17/12 mail dat ik apparaat terug gestuurd heb terwijl ik niets ontvangen heb.
Tevens mail dat geld teruggestort gaat worden.
Telefonisch contact met bol com leverde mij geen duidelijke informatie op wat er nu gebeurd is.
Mijn kerstcadeau gaat nu de mist in.Apparaat was niet meer op voorraad.

Gewenste Oplossing:

Dit is niet meer op te lossen. De q 900 s 700 vind ik teveel geld om nu te bestellen die was wel op voorraad..
Echt een grote teleurstelling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Flosh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM