Mijn Klacht:
Eind juli 2014 kreeg ik een prachtige rosé gouden GUESS Collection horloge. De prijs hiervan was €450. Na 4 maanden dragen (niet regelmatig!) begon de band te verkleuren. Nadat ik met garantiebewijs naar de verkoper ben geweest met de klacht gaven zij aan dat het niet onder de garantie valt en zij het konden ’proberen’ bij GC. Echter, na zes weken wachten, kreeg ik alsnog bericht dat het niet onder de garantie valt en dat ze niks voor mij kunnen betekenen. Nu is niet alleen de band verkleurd maar ook het klokje! Schandalig! Bij een horloge van €450 verwacht ik toch echt dat deze minimaal 5 jaar meegaat. Ik wil nu echt een oplossing!
Gewenste Oplossing:
Nieuwe horloge, vervanging van verkleurde delen of geld terug.
