Mijn Klacht:
Ik was bij de Siebel Juweliers in Middelburg.
Ik werd in de eerste instantie aangesproken om geen foto te nemen
(Je mag geen foto’s nemen!) Ik antwoordde oh sorry ik zag nergens een stickertje dat ik het niet mocht, opeens schreeuwde iemand helemaal vanuit de kassa richting de einde van de winkel Verwijder het nu! ik had het ook verwijdert. Daarna zei ze ja is toch logisch. Ik zei nou bij de Media Markt en andere winkels staat er bijvoorbeeld een stickertje dat je geen foto’s mag nemen. En hier zag ik geen stickertje dus dacht bij mezelf ik mag even een fotootje nemen omdat het een cadeau is wat ik samen met een vriendin zou moeten geven, dus we moesten allebei het mooi vinden. Nou de discussie werd heel lang waarop ze onvriendelijk en rot antwoorden gaven. Vervolgens gaf ik aan dat ik het apart wilde afrekenen want het was een ketting met een hanger en losse oorbellen. Achteraf heeft ze alsnog allebei op een bon gescand ik zei mevrouw ilt u aub toch apart scannen want ik vroeg het nog. Zei ze: Nee nu kan ik het niet meer, heb ze inmiddels allebei gescand. ik zei okee dan is dat ook goed dan maar zo.
Vervolgens deed ze heel slordig inpakken en met veel moeite ook nog om in een aparte zakjes te doen.
Kortom ik vind de service klantvriendelijkheid heel slecht geworden bij de Siebel Juwelier in Middelburg, hiervoor vond ik het wel oké. Maar hoe ik deze keer behandeld ben, vind ik het waanzinnig slecht! Dit had ik niet verwacht!
Gewenste Oplossing:
Dit is aan u te bepalen.
