Klacht: Slechte kwaliteit trouwring en slechte service

Hanchi op 10 december 2015 over Siebel juweliers in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Siebel juweliers is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Juweliers
Status In behandeling
Datum 10 december 2015

Een klant heeft in september 2014 een trouwring gekocht bij Siebel, maar deze was te groot en niet verkleind zoals afgesproken. Bovendien zijn er in een jaar tijd vier keer stenen uit de ring gevallen, wat heeft geleid tot herhaalde bezoeken aan de winkel. De klant uit onvrede over zowel de kwaliteit van de ring als de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn trouwring in september 2014 gekocht bij Siebel. Deze was te groot (niet verkleind zoals afgesproken) op de dag van mijn bruiloft. Daarnaast zijn er nu voor de 4e keer stenen uitgevallen, ik ben in ruim een jaar tijd al 4 keer terug geweest naar de winkel! Ik heb zo’n spijt van mijn aankoop van deze ring. Het betreft een geelgouden ring met steentjes. De service die je krijgt als je zo’n ring terug brengt laat ook wat te wensen over. Ik ben enorm ontevreden en haat mijn ring inmiddels! Dank je wel Siebel!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een andere ring, of mijn geld terug. Deze ring wil ik niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Siebel juweliers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Siebel juweliers in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM