Mijn Klacht:
Mijn btb Ben oorbel die ik 13-9 gekocht heb bij juwelier Siebel is kapot. Het pootje is afgebroken. Ik ben bij de winkel geweest, ik heb nu 3 maanden deze oorbellen, die ik nog nieteens elke dag draag (hooguit 2 dagen per week), maar er zit volgens de juwelier maar 2 maanden garantie op de btb collectie.
Dit vind ik raar. Ik heb vervolgens een juwelier in Dongen gebeld, en het verhaal uitgelegd, en daar zit een garantie op van 6 maanden op de btb collectie. Ook is mij vertelt dat de reparatie +/- 10 weken duurt, de vraag is of het dan gemaakt is en of er extra kosten aan verbonden zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik nieuwe oorbellen krijg, of mijn geld terug krijg. Ik vind €89,00 best veel en ik vind het zonde dat ik ze weer terug krijg hoe ik ze afgegeven heb.
