Mijn Klacht:
Ik heb verleden jaar een, voor mij duur, Seiko horloge gekocht. Enige tijd geleden merkte ik dat er steeds zwarte vlekken op mijn bureau zaten. Die bleken afkomstig van het metalen horlogebandje. Daar zitten behoorlijk schuurplekken op. Ik ben daarmee naar de vestiging Amersfoort gegaan, waar ik het horloge gekocht heb. Daar beweerde men dat niet Siebel maar Seiko verantwoordelijk is voor de garantie en dat het horlogebandje niet onder de garantie valt, die geldt alleen voor het uurwerkje. Ik vind dat onzin, voor dat bandje moet ik net zo goed betalen, en dat is van een ondeugdelijke kwaliteit. Het gebruikte metaal is blijkbaar zo zacht dat het bewegen over een gefineerd bureaublad al genoeg is om het metaal af te schuren.
Gewenste Oplossing:
Ondeugdelijke bandje vervangen door een goede metalen band
