Mijn Klacht:
Een slotje vervangen op een simpel horloge is normaal gesproken binnen drie weken (!!) klaar zijn. Alleen niet als een medewerker van Siebel vergeet een accoordtelefoontje aan de horlogemaker te doen.
Dus na meerdere keren de winkel in Amstelveen Stadshart te bezoeken met de vraag of er al iets bekend is komt er actie en mag ik blij zijn dat nu na 9 weken eindelijk het horloge opgehaald mag worden. Ik hoop dat het ook in de winkel aanwezig is.
Ik koop dan ook nooit meer wat bij Siebel. Dat is duidelijk.
Gewenste Oplossing:
Het enige wat als oplossing kan dienen is iets te regelen met de reparatiekosten.
En natuurlijk ander personeel in de winkel plaatsen.
Laat iemand van het management eens undercover de winkel in Amstelveen ingaan.
Het is een aanfluiting wat voor intelligentie daar aanwezig is. En nog maar te zwijgen hoe het personeel eruitziet.
