Terug

Klacht: Nieuw horloge kapot

Ceciel1972 op 05 augustus 2017 over Siebel juweliers in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Siebel juweliers is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Siebel juweliers
Categorie Juweliers
Status In behandeling
Datum 5 augustus 2017

Een klant heeft eind januari een nieuw horloge gekocht bij Siebel Juweliers, maar het horloge was binnen een maand defect. Na een reparatie van zes weken bleek het horloge na acht weken opnieuw kapot te zijn. De klant verzocht om een terugbetaling of een vervangend horloge, maar de winkel weigerde dit en stelde voor het horloge opnieuw op te sturen. De klant ervaart slechte service en heeft moeite om de manager te spreken te krijgen.

Mijn Klacht:

Eind januari een nieuw horloge gekocht. Binnen een maand was deze kapot. Opgestuurd naar de fabriek in Denemarken en na 6 weken konden we het horloge weer ophalen in de winkel. Na 8 weken was hij weer kapot. Opnieuw naar de winkel om of geld terug te vragen of ander horloge…..Dit doen ze niet! Ze willen het horloge weer opsturen!

De manager krijg je niet te spreken. Zijn/haar naam mogen de verkoopsters niet geven. Slechte service en de jonge zaterdagverkoopsters mogen en kunnen niets!

Spiegel Deventer

Gewenste Oplossing:

Ik wil of mijn geld terug of een ander horloge uitzoeken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Siebel juweliers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Siebel juweliers in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Siebel juweliers

Alle klachten over Siebel juweliers →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Siebel juweliers
Zo werkt het