Mijn Klacht:
De klacht over een bestelde armband waarna Siebel failliet is gegaan is niet opgelost naar tevredenheid . Mijn dochter heeft niet haar armband kunnen kopen omdat er niet veel te kiezen was in haar maat en het assortiment . Omdat we het aanbetaalde bedrag van €150 en nog eens €150 moesten betalen anders waren we dit kwijt heeft mijn dochter dingen uitgezocht die keus zijn . Als we eraan terugdenken dan voelen we ons door Siebel behoorlijk beetgenomen en we zullen ook nooit meer bij hun iets kopen. Want toen mijn dochter haar armband bestelde gingen ze een week later failliet . Als ze een goed bedrijf waren met een goede service dan hadden ze dit moeten aangeven en haar niet €150 moeten laten betalen. En nu zeggen dat het opgelost is maar wel alleen in hun voordeel. Als ik nu weer schrijf dan maak ik er mij zo kwaad over .
Wij zullen nooit meer in zee gaan met Siebel en ik zal hun nooit aanbevelen bij anderen . Wat ik ook vreemd vind is dat we nu pas bericht krijgen dat onze klacht in behandeling is genomen bij Siebel .
Het is allemaal erg ongeloofwaardig !
Gewenste Oplossing:
De oplossing had moeten zijn dat Siebel mijn dochter haar aanbetaalde geld had teruggegeven maar dat gebeurt niet .
Een excuses van hun kant voor alle ellende zou ook wel op zijn plaats zijn.
