Mijn Klacht:
13 augustus 2018 .
Horloge gekocht bij Siebel in Tilburg voor 169 euro.
Al na enkele maanden liep het horloge een aantal keren enkele minuten achter en daarna zelfs een uur.
In oktober bracht ik het horloge naar Siebel in Alkmaar waarna ik het terughaalde na zo’n drie weken. Wat er aan mankeerde kon men mij niet vertellen.
19 april 2019.
Horloge staat weer een uur stil en dus weer naar Siebel in Alkmaar.
10 mei 2019
Gebeld met Siebel Alkmaar en dringend gevraagd naar de stand van zaken.
Men vertelde mij dat op 7 mei het horloge naar Tommie Hilfiger was gestuurd omdat ze in Amsterdam niets konden vinden.
De mevrouw van Siebel Alkmaar zou proberen als er binnen twee weken geen reactie was om een antwoord te krijgen.
24 mei 2019.
Gebeld met Marga en gevraagd naar de stand van zaken. Zij kan alleen maar afwachten.
Ik vroeg of ze wilde vragen aan het hoofdkantoor of er geen andere oplossing is. Ze belde me terug met het antwoord dat het nog wel 4 tot 6 weken kon duren.
Gewenste Oplossing:
Ik heb geen vertrouwen meer in dit horloge en in Siebel. Geld terug lijkt me redelijk
(10)
