Terug

Klacht: klacht

vorst op 27 maart 2013 over Siebel juweliers in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Siebel juweliers has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 22 juli 2014
Bedrijf Siebel juweliers
Categorie Juweliers
Status Opgelost
Datum 27 maart 2013

Een klant heeft op 16 november 2012 een Budda to Budda armband gekocht bij Siebel Juweliers in Leiden, maar had problemen met het slotje. Na meerdere bezoeken aan de winkel en een lange wachttijd van acht weken, werd het slotje uiteindelijk gerepareerd, maar de klant was ontevreden over de service en de communicatie van het personeel.

Mijn Klacht:

ik heb 16-11-12 een Budda to budda gekocht in de donkersteeg in leiden van 179 Ero en het slotje is nooit daarvan goed geweest,ik ben ook gelijk terug gegaan en vroeg of ik een nieuwe kreeg want ik kon het ook verliezen maar nee het slotje werd gesteld na een paar dagen kon ik het weer halen en het leek of er niets was aangedaan ,thuis heb ik gelijk gebeld en de verkoopster die zei dat ze daar geen tijd voor had en ze gaf me een groote mond ik moest er maar weer mee terug komen heb ik ook gedaan en een andere verkoopster veronderschuldig ze voor die ander verkoopster ze vond het geen stijl hoe ze daar mee om ging met een klant ,het ging weer terug naar BB en die gingen het slotje maken zodat ik het niet kon verliezen ,ik ben het 8 weken kwijt geweest en het slotje is nooit goed geweest want nu ben ik het verloren en heb ik niets meer

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe armband

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Siebel juweliers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Siebel juweliers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Siebel juweliers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Siebel juweliers

Alle klachten over Siebel juweliers →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Siebel juweliers
Zo werkt het