Mijn Klacht:
Begin april heb ik een horloge gekocht. Op het moment dat ik thuis kwam ging hij niet goed dicht. Ik ben er toen mee terug gegaan en vertelde hoe hij dicht moest. Een paar dagen later weer ging hij niet goed om. Lang verhaal kort ik ben er 3 keer mee terug gegaan en mijn moeder is ook nog mee langs geweest. Hij is opgestuurd naar de leverancier is vervolgens niks mee gedaan want hij was nog steeds kapot. Vervolgens is het opgestuurd naar het hoofdkantoor. Daar zeggen ze nu dat het mijn schuld is en dat er een deukje in het slotje zit. Horloge heb ik niet omgehad, misschien 10 min in totaal. Heel veel mensen van de winkel leverancier hoofdkantoor hebben eraan gezeten en dan beweren zijn dat het mijn schuld is en ik geen geld terug krijg. Hopelijk begrijpen zij ook na 1 maand heen en weer sturen 4 keer zelf naar de winkel en mijn moeder 2 a 3 keer naar de winkel je geen horloge meer hoeft.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik het bedrag van 99.00 terug op mijn rekening zodat ik samen met mijn moeder iets nieuws kan uitzoeken aangezien dit een cadeau was en het nu niet kan dragen.
