Klacht: Horloge van Guess na 1/2 Dag rare verkleuring band

arnoldveth op 19 maart 2017 over Siebel juweliers in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Siebel juweliers is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Categorie Juweliers
Status In behandeling
Datum 19 maart 2017

Een klant van Siebel Juweliers meldt dat de band van een onlangs gekocht Guess-horloge, ter waarde van 229 euro, binnen een halve dag rare verkleuringen vertoont. Bij navraag in de winkel wordt aangegeven dat dit gebruikerssporen zijn en dat de band niet goed is afgewerkt, wat de klant als onacceptabel beschouwt, vooral omdat haar 15-jarige dochter niet is gewaarschuwd over de kwetsbaarheid van het product. De klant, die al 25 jaar vaste klant is, uit haar onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

Me dochter heeft afgelopen donderdag een horloge gekocht van 229 euro en nog geen dag zijn er rond de heleband rare verkleuringen aan de band
ik ben vandaag op alexandrium geweest nu zeggen ze zijn gebruikers sporen jaja zoveel na een halve dag

ze geef aan dat is omdat guess geen dikke laag heeft op de banden
dus ik vraag waarom ze een kind van 15 jaar dan niet gelijk melden dat het snel verkleur ik zelf vind dit een beetje een rare af poedering
ik ben zelf een vaste klant al ruim 25 jaar
maar dit vind ik niet kunnen

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon dat me dochter een goede horloge krijg of een tegoed bon dat ze wat anders kan uitzoeken
ik een zeer korte tijd graag ben niet zo van dat wachten ik betaal ook gelijk en wil ook gelijk service hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Siebel juweliers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Siebel juweliers in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM