Samenvatting wordt geladen...
Ik heb oorbellen gekocht bij Rotterdam Alexander die ik moeilijk in krijg door sluiting die telkens dicht klapt en andere oorbellen in die prijsklasse kan ik niet vinden. Vervelend ook dat er bij de kassa niet word gezegd dat er geen geld terug word gegeven want dat verwacht je van een grote keten winkels!
Wanneer ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Siebel juweliers over deze klacht.
Bericht van Siebel juweliers
7 jaren geleden - Beste mevr, Wat vervelend zeg! Hierbij adviseer ik u om de oorbellen terug te brengen naar het filiaal. Zij zullen deze doorsturen ter beoordeling naar het hoofdkantoor. Zodra wij deze hebben ontvangen kunnen wij tot een besluit komen. Indien u de oorbellen opnieuw heb ingeleverd hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Antoinette Siebel Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht anna5496
7 jaren geleden - Meent u dit serieus? Echt, in deze tijd hoort elke winkel geld terug te geven mocht het product niet naar wens zijn. Ik heb geen zin om iets op te sturen en wachten. Ik verwacht een snelle oplossing, geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
