Mijn Klacht:
Beste Siebel juweliers,
Hierbij dien ik een klacht in over service van uw bedrijf. het navolgende;
Enige tijd geleden heb ik een horloge aangeschaft van het merk GC. voor mij een dure aanschaf waar ik voor heb moeten sparen. Op zich geen probleem, er van uitgaan dat ik dan de komende jaren heel veel plezier zou hebben van dit horloge. Nets is minder waar. Het uurwerk is stuk en moet volledig vervangen worden. Ik heb mijn horloge ter reparatie aangeboden bij Siebel in Roosendaal en zij hebben het horloge opgestuurd. Tot mijn grote teleurstelling kreeg ik te horen dat de kosten hiervan 268,00 euro zijn en deze voor mijn rekening zouden komen, omdat de garantie termijn is verstreken. Het kan toch niet zo zijn dat het uurwerk van een dergelijk horloge nu al stuk is en ik zelf moet opdraaien voor deze kosten. de verkoopster kon niets voor mij betekenen en daar moest ik het maar mee doen. inmiddels heb ik hierover contact gehad met een jurist om eea voor mij uit te zoeken, deze is bereidt om mij bij te staan, echter ik zou het op prijs stellen als ik er samen met Siebel juweliers uit zou komen. Ik hoop dan ook dat u met een gepaste oplossing komt.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als er een gepaste oplossing komt.
