Klacht: Defecte nieuwe dames horloge

Mw Claassen op 06 mei 2014 over Siebel juweliers in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Siebel juweliers has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 22 juli 2014
Categorie Juweliers
Status Opgelost
Datum 6 mei 2014

Een klant heeft een dameshorloge gekocht bij Siebel Juweliers in Venlo, maar het horloge stopte dezelfde dag met werken. Na meerdere bezoeken en een faillissement van het bedrijf, waarbij het horloge tijdelijk kwijt raakte, bleek het horloge na reparaties opnieuw defect. De klant vraagt om een werkende oplossing of een vervangend horloge, aangezien zijn vrouw het horloge nog maar weinig heeft kunnen dragen.

Mijn Klacht:

Dames horloge gekocht bij Siebel in Venlo. Dezelfde dag stond de horloge stil. De volgende dag terug gegaan, er werd een nieuwe batterij geplaatst. De volgende dag stond hij weer stil, weer terug gegaan en de horloge werd opgestuurd. In tussen tijd ging Siebel failliet en wisten niet waar de horloge was. Uiteindelijk konden wij hem ophalen in Roermond. er bleek weer een nieuwe batterij ingezet te zijn. Helaas stond hij diezelfde dag weer stil. Noodgedwongen moeten wij steeds naar Roermond rijden. Mijn vrouw heeft deze horloge nog niet vaak kunnen dragen. Graag zien een werkende oplossing, nieuwe horloge?
Wij hebben de horloge bij Siebel gekocht en niet bij uw reparateur.

Gewenste Oplossing:

wij willen zeker een horloge van Siebel maar die moet wel werken.
Of een nieuwe of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siebel juweliers

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Siebel juweliers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siebel juweliers nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Siebel juweliers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Siebel juweliers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM