Een klant heeft twee weken voor het faillissement van Siebel Juweliers een horloge besteld en betaald, maar ontvangt het horloge niet en krijgt ook geen terugbetaling. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan communicatie en wordt van het kastje naar de muur gestuurd. De klacht is inmiddels opgelost.
2 weken voordat Siebel failliet ging, een horloge besteld en betaald via de website. Nu word ik van het kastje naar de muur gestuurd, maar nog steeds geen horloge en geen geld terug.
Horloge hoef ik inmiddels niet meer, wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siebel juweliers
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Siebel juweliers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siebel juweliers nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Siebel juweliers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Siebel juweliers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
