Mijn Klacht:
Elke keer dat ik in verwachting ben bestel ik een mooi sieraad. Deze keer bij Siebel. Ik heb het artikel online besteld, het beviel mij echter niet, mijn oog was gevallen op een andere collier. Ruilen kon niet, dus stuurde ik het artikel retour en bestelde een andere, die ik keurig ontving. Van het retour gestuurde collier ontving ik een retour bevestiging.
Een paar weken later ging Siebel failliet.. Mijn geld had ik echter niet terug, het gaat om 69 euro. Nadat ik meerdere malen een e.mail heb gestuurd, kreeg ik uiteindelijk bericht van iemand die alle claims oplost. Ik heb de keuze.. Òf een tegoedbon, maar dan moet ik wel minimaal 120 euro besteden, mocht ik besluiten de claim aan te melden bij de curator, acht deze dame de kans klein dat ik mijn geld ooit nog krijg!
Dit alles terwijl het doorgestarte Siebel het collier gewoon kan verkopen, terwijl ze alle schuldeisers op deze manier proberen te ontmoedigen. Ik vind het schandalig en dat voor 69 euro..
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 69 euro teruggestort gekregen heb.
