Klacht: Pakketjes niet geleverd

Nada79 op 26 maart 2019 over Showroomprive.nl in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 26 maart 2019

Een klant heeft op 19 maart 2019 twee pakketjes besteld bij Showroomprive.nl, waarvan één op de website als geleverd staat, maar niet is ontvangen. Ook het tweede pakket, dat op 20 maart geleverd zou worden, is niet aangekomen. De klant is ontevreden over de gebrekkige communicatie, aangezien het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is en er geen reactie komt op de vijf verzonden e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb twee pakketjes besteld op 190319 zou de eerste geleverd worden op mijn account staat is geleverd maar dat klopt niet, het tweede pakket zou 200319 geleverd worden maar helaas die heb ik ook niet ontvangen. Wat ik nu niet betrouwbaar vind is dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn en op mijn 5 e-mails krijg ik ook geen reactie. Tracke en trace code is ook nooit verzonden.
Ik ga het hier niet bij laten. Ik ga zeker een werk van maken. Het gaat om geld die ik hard voor moet werken.

Gewenste Oplossing:

Nooit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Showroomprive.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Showroomprive.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM