ANNE BOELEN op 07 februari 2017 over Showroomprive.nl in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Showroomprive.nl heeft herhaaldelijk contact gezocht over de niet-levering van een bestelling, maar ontvangt geen adequate reacties via e-mail, telefoon of sociale media. De bestelling is op een verkeerd adres geleverd en zowel Showroomprive als de bezorgdienst nemen de klacht niet serieus. De klant vraagt om terugbetaling, maar deze belofte is niet nagekomen.
Showroomprive negeerd al mijn emails en telefoons tot zelfs geen behoorlijk antwoord op Facebook voor het niet levering van mijn bestelling ! De bestelling werd geleverd op een verkeerd adres noch Showroomprive noch DPD nemen mijn klacht ernstig. Ik vraag mijn geld terug, wat ze me ook hebben beloofd, maar niet doen en nooit geen Showroomprive meer !
Anne BOELEN
GELD TERUG
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
