Simo1975 op 15 oktober 2017 over Showroomprive.nl in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Showroomprive.nl heeft herhaaldelijk e-mails gestuurd over een bestelling die na vijf weken nog niet is ontvangen. Ondanks drie uitstelberichten van het bedrijf, heeft de klant geen antwoord gekregen en is ontevreden, vooral omdat de bestelling nodig is voor een aanstaande vakantie op 20 oktober.
Geachte mevrouw heer
Ik heb een paar keer email gestuurd over mijn bestelling. En ik krijg geen antwoord.
Ik heb 5weken een bestelling geplaasts bij jullie
En ik wacht nog steeds op die heb ik nodig ik ga op 20 oktober op vakantie.
Jullie hebben 3 keer mijn bestelling uitgesteld
Ok ben niet tevreden.
Ik ben tevreden als ik mijn bestelling voor 20 oktober krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
