Mijn Klacht:
Diverse emails gestuurd om terugzend instrukties te krijgen; geen enkele reactie. Mij terug laten bellen, evenzo geen enkele reactie
Gewenste Oplossing:
Als ik kontakt krijg en mijn ontvangen zending kan retounreren
Klacht: ik wil een zending retour zenden, maar kan geen kontakt krijgen
MBJalv op 03 augustus 2019 over Shopdeluxe in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Sieraden en horloges
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Shopdeluxe heeft herhaaldelijk e-mails gestuurd om retourinstructies te ontvangen, maar ontvangt geen enkele reactie. Ook verzoeken om teruggebeld te worden blijven onbeantwoord.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
