Mijn Klacht:
Ik heb een verkeerde bestelling ontvangen van Shein.com, met totaal andere items dan ik had besteld. Ondanks dat ik foto’s als bewijs heb gestuurd, beweert Shein.com dat ik de juiste items heb ontvangen. Na mijn contact met de klantenservice heb ik geen enkele oplossing of compensatie gekregen. Bovendien kan ik de ontvangen bestelling niet retourneren, omdat de inhoud niet overeenkomt met mijn oorspronkelijke bestelling.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat de verkeerde items worden geretourneerd en dat ik mijn geld terugkrijg.
