Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een aantal artikelen geretourneerd, maar zie bij mijn Klarna dat ik deze artikelen nog steeds moet betalen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Shein.com, heb ik hen niet kunnen bereiken. Dit is voor mij erg frustrerend, aangezien ik niet weet hoe ik deze situatie kan oplossen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een bevestiging van mijn retourzendingen en dat de bijbehorende kosten worden verwijderd, zodat ik geen onterechte betalingen hoef te doen. Daarnaast zou ik graag ondersteuning ontvangen via telefoon of e-mail om dit probleem op te lossen.
