Klacht: Problemen met inloggen en retourneren van artikelen

klagera7dfe631 op 23 mei 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 23 mei 2026

Een klant ervaart problemen met het inloggen op zijn account bij Shein.com, wat het retourneren van artikelen uit een recente bestelling belemmert. Door het weekend is het voor de klant nog niet mogelijk geweest om contact op te nemen met de klantenservice. De klant hoopt op een snelle oplossing voor de inlogproblemen en ondersteuning bij het retourneren.

Mijn Klacht:

Ik kan op geen enkele manier inloggen op mijn account bij Shein.com. Hierdoor ben ik niet in staat om enkele artikelen van mijn recente bestelling te retourneren. Ik heb nog geen contact kunnen opnemen met de klantenservice, omdat het momenteel weekend is. Ik hoop op een snelle oplossing voor mijn inlogproblemen en hulp bij het retourneren van de artikelen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om hulp bij het inloggen op mijn account en ondersteuning bij het retourneren van de artikelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Alle klachten die gemeld zijn door klagera7dfe631
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten