klager3d94c362 ✓ Verified op 26 mei 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft kleding besteld en een deel geretourneerd, maar is verrast door de retourkosten die in rekening worden gebracht. De klant vindt het onterecht om extra kosten te moeten betalen, gezien het volledige bedrag voor de bestelling al is voldaan.
Ik heb kleding besteld bij Shein.com en heb een deel hiervan geretourneerd. Tot mijn verbazing moet ik echter retourkosten betalen, terwijl ik al het volledige bedrag heb betaald voor de bestelling. Dit vind ik onterecht en ik vind het teleurstellend dat ik hiervoor extra kosten moet maken.
Ik verzoek om een terugbetaling van de retourkosten en een verduidelijking van het retourbeleid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
