klager41b9e403 ✓ Verified op 02 november 2026 over Mode Bern in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een beeldje besteld bij Mode Bern en hiervoor €48,85 betaald, inclusief verzendkosten. De klant heeft het beeldje echter nooit ontvangen en kan geen contact krijgen met het bedrijf, aangezien de telefoon niet wordt opgenomen. Dit leidt tot teleurstelling en onacceptabele situatie voor de klant.
Ik heb een beeldje besteld bij Mode Bern, waarvoor ik €48,85 heb betaald, inclusief verzendkosten van €4. Helaas heb ik het beeldje nooit ontvangen. Bij het proberen contact op te nemen met Mode Bern, krijg ik geen gehoor; ze nemen de telefoon niet op. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat ik zowel mijn bestelling niet heb ontvangen als geen reactie krijg.
Ik verzoek om mijn geld van €48,85 terug te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mode Bern
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
