Klacht: Pakketje niet gekregen

Chloe de coninck op 22 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 22 mei 2020

Een klant van Shein.com heeft op 19 mei een bestelling geplaatst, die volgens de bevestiging op 22 mei zou worden afgeleverd. Ondanks een e-mail waarin staat dat het pakket om 10 uur is bezorgd, heeft de klant het pakket niet ontvangen en hoopt op een latere levering.

Mijn Klacht:

Ik heb m’n pakketje op 19 mei besteld en het ging normaal op 22 mei aankomen. Ik heb ook een email gekregen waar in staat dat men pakketje om 10u is afgeleverd bij het adres. Mijn adres heb ik nog is gecontroleerd en het was correct, heb het niet ontvangen. Hopelijk komt het later wel binnen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben zeer teleurgesteld, een vriendin heeft het binnen gekregen, dus ging ik iets op shein kopen. En heb niks ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chloe de coninck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten