klagera7de425f ✓ Verified op 04 juni 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com ontving een verkeerd en beschadigd artikel en ervoer problemen bij het contact opnemen met de klantenservice, die alleen automatische antwoorden gaf. De klant voelt zich gefrustreerd door het gebrek aan ondersteuning en de herhaalde problemen met bestellingen.
Ik heb een verkeerd en beschadigd artikel ontvangen van Shein.com. Toen ik contact probeerde op te nemen om dit probleem op te lossen, kreeg ik alleen automatische antwoorden van een robot, waardoor ik niet verder kwam. Het is frustrerend dat ik geen hulp kan krijgen bij deze kwestie, vooral omdat er de laatste tijd veel misgaat met mijn bestellingen.
Ik verzoek om een oplossing zonder kosten voor het ontvangen van een verkeerd en beschadigd artikel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
