Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar heb het verkeerde artikel ontvangen. Nu ontvang ik een e-mail waarin staat dat ik het verkeerde retour heb gestuurd. Dit is niet mogelijk, omdat ik het verkeerd geleverde artikel niet kan retourneren. Ik heb per abuis geantwoord op een no-reply e-mail, waardoor ik geen direct contact heb kunnen maken met de klantenservice. Ik verzoek om mijn betaalde bedrag terug te ontvangen, aangezien ik het juiste artikel nooit heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn betaalde geld retour ontvangen.
