klager592d2dab ✓ Verified op 05 juni 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een consument heeft problemen ondervonden met een retourzending naar Shein.com, waarbij een deel van de retour niet is goedgekeurd, ondanks dat alles correct is geretourneerd. De klantenservice heeft niet gereageerd op haar verzoek om hulp, waardoor zij nu moet betalen voor producten die zij niet heeft ontvangen.
Ik heb een klacht over Shein.com. Mijn retour is niet goedgekeurd van mijn halve bestelling, terwijl ik alles keurig heb geretourneerd, inclusief de hygiene strips. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij hebben mij niet geholpen. Nu moet ik betalen voor producten die ik niet heb ontvangen, wat ik als zeer onterecht ervaar.
Ik verzoek om mijn geld terug voor de geretourneerde artikelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
