Klacht: Ontevreden over kwaliteit hondenmand

klager16b2fc6c op 04 juni 2026 over Zenido in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zenido
Status Open
Datum 4 juni 2026

Een klant heeft een hondenmand besteld bij Zenido en is ontevreden over de kwaliteit, die niet overeenkomt met de prijs van 50 euro. De mand bevat geen memory foam zoals beloofd en hoewel de klantenservice heeft aangeboden de mand terug te sturen, zijn de verzendkosten te hoog en kan de klant de mand niet meer vacuum verpakken.

Mijn Klacht:

Ik heb een hondenmand besteld bij Zenido, maar ik ben zeer teleurgesteld over de kwaliteit. De mand is geen 50 euro waard en mist het beloofde memory foam. Na contact met de klantenservice werd mij gezegd dat ik de mand terug kon sturen, maar ik kan deze niet meer vacuum verpakken en de verzendkosten zijn te hoog voor mij.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag, gezien de situatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zenido
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zenido

Reactie van de melder van de klacht klager16b2fc6c

10 uur geleden - Komt uit China en niet met post nl. Is het geld niet waard!!!! Opgelicht!!!

Reactie van de melder van de klacht klager16b2fc6c

6 uur geleden - Alles van China en veel te duur voor China spullen

Alle klachten die gemeld zijn door klager16b2fc6c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten