Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met verzonden pakketten via Vinted.nl. Meerdere keren zijn mijn pakketten niet aangekomen bij de kopers, en ik ontvang geen uitleg van Vinted. Het enige contact dat ik heb, is met een AI, wat zeer frustrerend is. Bovendien is er een pakket vast komen te zitten, en nu moet ik formulieren uitprinten en terugsturen voor compensatie. Aangezien ik geen printer heb, is dit ook erg irritant. Tot overmaat van ramp heeft Vinted mij de verkeerde labels gestuurd, waardoor de koper het verkeerde product heeft ontvangen. Ik moet opnieuw afwachten en hoop dat het goedkomt, maar krijg geen duidelijke uitleg van Vinted.
Gewenste Oplossing:
Ik wens een directe oplossing voor deze herhaalde problemen en een verbetering van de klantenservice.
