Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar het pakket is geleverd op een adres waar ik niet woon. De flat is zelfs niet in de buurt van mijn woonadres. Ondanks dat ik foto’s heb als bewijs, geeft Shein aan dat ik moet betalen omdat het pakket is geleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de website, maar ontvang geen reactie. Het is onterecht dat ik moet betalen voor een pakket dat niet op mijn adres is afgeleverd.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat ik niet hoef te betalen voor het geleverd pakket dat op een verkeerd adres is bezorgd.
